Sony la ha cagado bien cagada: posible robo de datos personales

Ayer en la entrada de por qué podía estar caído PlayStation Network comentábamos que no se había confirmado que se pudieran robar datos, aunque se dejaba la puerta abierta a ello. Y ha sido la propia Sony quien ha confirmado lo que muchos temían, la posibilidad de robo de datos personales existe.

Mediante un comunicado oficial (que tenéis tras el salto) cuentan que una intrusión en su sistema ha accedido a TODO lo que ha querido. Y cuando es todo, es TODO: nombre, dirección, historial de compras, dirección de facturación, cuentas bancarias y tarjetas de crédito… Una señora cagada por parte del equipo de seguridad de Sony, y que puede joder a más de uno y de dos. Si tenéis cuenta en PSN os recomiendo que os leáis el comunicado y que bloqueéis tarjetas, cambiar contraseñas y todo eso, ya que toda precaución es poca.

Están reconstruyendo el servicio y, por supuesto, no saben cuando acabarán. Me sabe bastante mal por los usuarios, que no tienen la culpa de nada, pero Sony se tiene bien merecido llevarse todos estos palos, por cómo se ha estado comportando durante toda esta generación. Esperemos que rueden cabezas por esto.

Habrá que ver cómo quedan las cosas cuando pase todo esto, la reacción de los usuarios y demás. La imagen de la compañía ahora mismo esta ya no por los suelos, está más abajo aún, y es curioso que aún haya gente que la defienda o reste importancia a todo esto.

Por cierto, en los Términos de Servicio y Acuerdo de Usuario de PlayStation 3 (eso que nunca leemos nadie), en su versión 5.1, de abril de 2011 (curioso…), en el punto 16 dice:

Rechazamos toda responsabilidad por pérdida o acceso no autorizado a los datos del usuario, a su cuenta de Sony Online Network o monedero de Sony Online Network

Hay culebrón para rato, señores. ¿Y vosotros qué opináis de todo esto?

(Sacado del blog oficial de PlayStation en español)

Estimado cliente de PlayStation Network/Qriocity:

Hemos descubierto que entre el 17 de Abril y el 19 de Abril de 2011, determinada información de usuarios de PlayStation Network y Qriocity fue puesta en compromiso en conexión con una intrusión ilegal no autorizada en nuestro sistema. Como resultado, las medidas que hemos tomado hasta la fecha son las siguientes:

1) Temporalmente cerrado los servicios de PlayStation Network y Qriocity.

2) Puesto en contacto con una agencia de seguridad externa de prestigio para conducir una investigación exhaustiva de lo ocurrido; y

3) Rápidamente tomar las medidas necesarias para fortalecer nuestra infraestructura en red, y reconstruir el sistema ofreciendo una mayor protección de vuestra información personal.
Realmente apreciamos y agradecemos vuestra paciencia, y estamos trabajando muy duro y haciendo todo lo necesario para resolver este problema de una forma rápida y eficiente lo antes posible.

A pesar de estar todavía investigando los detalles de este incidente, creemos que personas no autorizadas han podido obtener vuestra información personal: nombre, dirección (ciudad, provincia, código postal), país, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, nombre de acceso y contraseña de PlayStation Network/ Qriocity, y PSN ID. Es también posible que vuestros datos de perfil así como historial de compra, y dirección de cobro(ciudad, provincia, código postal), y preguntas de seguridad de acceso a vuestras cuentas de PlayStation Network/ Qriocity hayan sido obtenidos. Si habéis autorizado una subcuenta asociada a vuestra cuenta principal a otra persona, la misma información de esta persona ha podido ser obtenida. A pesar de no haber evidencia de que los datos de tarjeta de crédito hayan sido obtenidos no podemos negar esta posibilidad. Si has facilitado tus datos de tarjetas de crédito a través de PlayStation Network o Qriocity, debemos contemplar por motivos de seguridad, la posibilidad de que el número de la tarjeta de crédito (no incluyendo el código de seguridad), y la fecha de expiración de la misma hayan sido también obtenidos.

Por vuestra seguridad, os recomendamos que seáis extremadamente cuidadosos con estafas vía email, correo, o teléfono preguntando cualquier tipo de información personal sensible. Sony nunca se pondría en contacto con vosotros de ninguna manera, incluyendo correo electrónico, preguntando por vuestro número de tarjeta de crédito, número de la seguridad social, identificación de impuestos o cualquier otro tipo de información personal de identidad. Si alguien se pone en contacto preguntando por este tipo de información, os aseguramos que Sony no es la entidad que requiere esta información. Adicionalmente, si usas el mismo nombre y contraseña que los usados para PlayStation Network o Qriocity para otros servicios o cuentas no relacionados con Sony, recomendamos que también sean modificados.

Para evitar un posible robo de identidad o perdida financiera, recomendamos revisar regularmente el saldo y movimientos realizados en vuestras cuentas corrientes.

Os agradecemos vuestra paciencia hasta haber completado la investigación de este incidente, y sentimos mucho las posibles molestias ocasionadas. Nuestros equipos están trabajando sin descanso, y nuestros servicios serán restablecidos lo antes posible. Sony se toma la protección de la información muy en serio y continuará trabajando para asegurarse de que medidas adicionales son tomadas para proteger dicha información. Proveer un servicio de entretenimiento seguro y de calidad para nuestros consumidores es nuestra prioridad principal.

Para mayor información contáctenos en es.playstation.com/psnoutage.

Sinceramente,

Sony Network Entertainment and Sony Computer Entertainment Teams